TY  - BOOK
ED  - Klages, Helmut
PY  - 2006
DA  - 2006//
TI  - Aufbau eines Monitoringsystems "Effizienz und Effektivität" Berliner Bürgerämter: Abschlussbericht
T3  - Speyerer Forschungsberichte 244
PB  - Dt. Forschungsinst. für Öffentliche Verwaltung Speyer
CY  - Speyer
KW  - Kommunalverwaltung
KW  - Betriebliche Kennzahl
KW  - Wirtschaftlichkeit
KW  - Qualitätsmanagement
KW  - Berlin
KW  - Kundenzufriedenheit
SN  - 9783932112829
LA  - German
N1  - Helmut Klages (Hrsg.)
ID  - 512335788
ER  -