TY - BOOK AU - Holz, Peter PY - 2012 DA - 2012// TI - Konzeption eines Qualitätsmanagementsystems im landtechnischen Dienstleistungsunternehmen Peter Clausen Landtechnik GmbH AB - In dieser Bachelor- Thesis wird die Konzeption eines Qualitätsmanagementsystems in einem landtechnischen Dienstleistungsunternehmen beschrieben. Neben den notwendigen theoretischen Ausführungen wird das Unternehmen vorgestellt und die Idee des Konzeptes erläutert. Ziel der Arbeit ist es, den Weg von typisch hierarchisch- funktionsorientierten Abläufen hin zu prozessorientiertem Arbeiten zu dokumentieren. Unter Anwendung von wichtigen Instrumenten des Qualitätsmanagements werden die entstandenen neuen Strukturen und Prozesse vorgestellt. LA - German N1 - Peter Holz ID - 702852325 ER -