TY  - BOOK
AU  - La Mastra, Joelle
PY  - 2020
DA  - 2020//
TI  - Umsetzung des patientenorientierten Beschwerdemanagements in saarländischen Krankenhäusern
PB  - Hochschule
PB  - Hochschule Neubrandenburg
CY  - Neubrandenburg
AB  - Diese Bachelorarbeit erforscht das Patientenorientierte Beschwerdemanagement (PatBM) in saarländischen Krankenhäusern, welches seit 2013 nach §135a Abs. 2 Nr. 2 SGB V in Deutschland verpflichtend ist. Bundesweit wurde der Umsetzungsstand bereits durch das Institut für angewandte Qualitätsförderung und Forschung im Gesundheitswesen (AQUA-Institut) sowie dem Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen (BBfG) untersucht. Allerdings beeinflusst das kleinste Bundesland die deutschlandweiten Ergebnisse nur wenig.<ger>
UR  - https://digibib.hs-nb.de/resolve/id/dbhsnb_thesis_0000002695
LA  - German
N1  - vorgelegt von Joelle La Mastra
ID  - 1777658845
ER  -