Kundendichte im Handel
Identifikation von Erklärungsmechanismen nichtlinearer Effekte auf das Konsumentenverhalten
Uhrich, Sebastian
1977-
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Hochschulschrift
gw
2012
monographic
XA-DE
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Online-Ressource (V, 136 Bl.) Ill., graph. Darst.
Die vorliegende Arbeit untersucht, wie die Anzahl anderer, fremder Kunden in einem Handelsgeschäft das Kundenverhalten beeinflusst. Speziell geht es um die Frage, wie negative Effekte durch die Anwesenheit zu weniger anderer Kunden auf die Emotionen und das Verhalten eines Handelskunden erklärt werden können. Die Untersuchung identifiziert zunächst Erklärungsmechanismen anhand qualitativer Studien und prüft ihre Relevanz daraufhin mittels mehrerer experimenteller Studien. Die Ergebnisse tragen dazu bei, das Kundenverhalten besser zu verstehen, und liefern Ansatzpunkte für das Handelsmanagement.
vorgelegt von Sebastian Uhrich
Rostock, Univ., Habil.-Schr., 2013
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http://rosdok.uni-rostock.de/resolve?urn=urn:nbn:de:gbv:28-diss2013-0059-3
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Kundendichte im Handel
2012
Druck-Ausgabe
(DE-627)746464835
Uhrich, Sebastian, 1977 -
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