Online-Shopping
Einflussfaktoren auf Auswahl- und Nutzungsentscheidungen von Electronic-Commerce-Anwendungen im Dienstleistungsbereich
Held, Gunther
1964-
aut
text
theses
Text
Hochschulschrift
gw
2009
monographic
XA-DE
2009
ger
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Online-Ressource graph. Darst.
Die vorliegende Untersuchung untermauert die Bedeutung der Usability für den Bereich der Online-Dienstleistungen am Beispiel der gesetzlichen Krankenversicherung und ergänzt sie, indem sie den Einfluss des Involvement auf die Usability einbezieht. Es wurde eine Skala zur Erfassung der Usability von dienstleistungsorientierten Webanwendungen geschaffen. Das Instrument unterscheidet zwischen zwei Formen von Messmodellen und damit auch zwei Skalen, einer reflektiven Skala zur Erfassung von Usability-Globalurteilen und einer formativen Skala zur Erfassung der wesentlichen Usabilityaspekte.
Gunther Held
Rostock, Univ., Wirtschafts- u. Sozialwiss. Fak., Diss., 2009
380
85.40
85.20
http://rosdok.uni-rostock.de/resolve?urn=urn:nbn:de:gbv:28-diss2009-0125-0
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http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:gbv:28-diss2009-0125-0
Online-Shopping
2009
Druck-Ausgabe
(DE-627)604035624
Held, Gunther, 1964 -
urn:nbn:de:gbv:28-diss2009-0125-0
436309372
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DE-627
090716
60491153X
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