Erkundungen zur Patientenzufriedenheit mit der medizinischen Versorgung
Philipsen, Tabea
1969-
aut
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theses
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Hochschulschrift
gw
2007
monographic
XA-DE
2007
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Online-Ressource graph. Darst.
Im Rahmen der Reformen im Gesundheitswesen gewinnt das Qualitätsmanagement zunehmend an Bedeutung. Als ein Indikator der Qualität von Dienstleistungen in Krankenhäusern und ärztlichen Praxen gilt unter anderen die Patientenzufriedenheit. Wie können sowohl die Qualität medizinischer Leistungen als auch die Patientenzufriedenheit gesteigert werden: Die Aussagen der Patienten zeigen in dieser Befragung, dass neben der Sachkompetenz auch die Beziehungskompetenz der Ärzte entscheidend zur Patientenzufriedenheit beiträgt. Mit die Bereitstellung von Zeit kann mittels Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten die Information und Aufklärung der Patienten und das Eingehen auf ihre persönliche Situation zur Qualitätsverbesserung realisiert werden.
vorgelegt von Tabea Philipsen
Rostock, Univ., Med. Fak., Diss., 2008
610
44.14
http://rosdok.uni-rostock.de/resolve?urn=urn:nbn:de:gbv:28-diss2008-0091-1
http://rosdok.uni-rostock.de/resolve?urn=urn:nbn:de:gbv:28-diss2008-0091-1&pdf
http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:gbv:28-diss2008-0091-1
Erkundungen zur Patientenzufriedenheit mit der medizinischen Versorgung
2007
Druck-Ausgabe
(DE-627)577908138
Philipsen, Tabea, 1969 -
urn:nbn:de:gbv:28-diss2008-0091-1
277049442
rakwb
DE-627
081028
583823947
20240710T001252.0
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