%0 Book %T Aufbau eines Monitoringsystems "Effizienz und Effektivität" Berliner Bürgerämter: Abschlussbericht %E Klages, Helmut %S Speyerer Forschungsberichte 244 %D 2006 %I Dt. Forschungsinst. für Öffentliche Verwaltung Speyer %C Speyer %@ 9783932112829 %G German %F 512335788 %O Helmut Klages (Hrsg.) %O Archivierung prüfen 20240324 DE-4165 3 pdager %L 352.140943155 %K Kommunalverwaltung %K Betriebliche Kennzahl %K Wirtschaftlichkeit %K Qualitätsmanagement %K Berlin %K Kundenzufriedenheit %9 Text %9 Graue Literatur