@Book{594793947,
author="Beckmann, Christof",
title="Qualit{\"a}tsmanagement und Soziale Arbeit",
year="2009",
edition="1. Aufl.",
publisher="VS Verlag f{\"u}r Sozialwissenschaften",
address="Wiesbaden",
keywords="Qualit{\"a}tsmanagement; Sozialer Dienst; Deutschland",
abstract="Die Sicherstellung der Qualit{\"a}t sozialer Dienstleistungen ist in der Sozialen Arbeit zu einem zentralen Thema geworden. Sp{\"a}testens seitdem die leistungserbringenden Einrichtungen der Sozialen Arbeit verpflichtet werden, Qualit{\"a}tsentwicklungsvereinbarungen mit den Kostentr{\"a}gern abzuschlie{\ss}en, werden in den Einrichtungen der Sozialen Arbeit fl{\"a}chendeckend Qualit{\"a}tsmanagementsysteme eingef{\"u}hrt, die oft dem privatwirtschaftlichen Bereich entstammen. Sowohl fachlich, als auch sozialpolitisch relevant stellt sich hier die Frage, inwieweit mit solchen Managementmethoden die Qualit{\"a}t der erbrachten Dienstleistungen gesichert oder gar verbessert werden kann. Die Ergebnisse dieser empirischen Untersuchung zeigen, dass die Entwicklung professionsbasierter Qualit{\"a}tsentwicklungsverfahren bzw. eine angemessene Adaption von bestehenden Qualit{\"a}tsmanagementsystemen f{\"u}r die Soziale Arbeit nach wie vor aussteht.",
note="Christof Beckmann",
note="Literaturverz. S. 193 - 221",
note="Archivierung/Langzeitarchivierung gew{\"a}hrleistet SLG XA-DE-NI B{\"u}cherarchiv der GWV-Verlage pdager DE-84",
isbn="9783531167992",
language="German"
}