@Book{1185267190, editor="Konzendorf, Gottfried", title="Gesch{\"a}ftsprozessoptimierung - mit dem Fallbeispiel Landesforsten", series="Voran 16", year="2004", publisher="Staatskanzlei Rheinland-Pfalz", address="Mainz", note="[Hrsg.: Staatskanzlei Rheinland-Pfalz. Schriftl.: G{\"o}tz Konzendorf]", language="German" }