@Book{722016158,
author="Biedermann, Bernd",
title="Ombudsstellen in den Jobcentern (ehemals Agentur f{\"u}r Arbeit): Chancen zu Qualit{\"a}tsverbesserung am Beispiel der Universit{\"a}t- und Hansestadt Greifwald",
year="2012",
abstract="Jede gute Idee hat irgendwo ihren Ursprung. So auch die Schaffung einer Ombudsstelle in der ARGE der Universit{\"a}ts- und Hansestadt Greifswald. Seit der Einf{\"u}hrung der ARGEn und der Umsetzung der Hartz VI Reformen im Jahr 2005 konnte in den Beratungsstellen ein deutlicher Zuwachs an Beratungen zu diesem Thema erkannt werden. Hier ging es immer wieder um falsche Bescheide und falsche Interpretationen des Gesetzes. Dieses f{\"u}hrte immer mehr zu einer Auseinandersetzung zwischen den Fachleuten einerseits auf der Seite der Beratenden und auf der anderen Seite der ARGEn. So konnte nach langen politschen Diskussionen in Greifswald eine Ombudsstelle in der ARGE eingerichtet werden.",
note="Bernd Biedermann",
note="HS, Fachbereich Soziale Arbeit, Bildung und Erziehung, Bachelorarbeit, 2012",
language="German"
}